Politique d'expédition

Politique d'expédition

Chez Inox Glam, nous nous engageons à expédier vos commandes le plus rapidement possible pour que vous puissiez profiter de vos bijoux.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées après 12 heures seront traitées le jour ouvré suivant. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traités le premier jour ouvré suivant.

Méthodes et coûts d’expédition

Nous offrons plusieurs options d’expédition pour répondre aux besoins de nos clients. Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination de la commande. Les frais d’expédition sont affichés au moment de la commande et avant la validation du paiement. Voici les options d’expédition que nous proposons :

France

• Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 70 € vers la France métropolitaine.
• Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés
• Livraison Colissimo suivi : 2 à 3 jours ouvrés

Europe et Outre-mer

• Nous vous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 €.
• Livraison standard : 4 à 6 jours ouvrés
• Livraison Colissimo suivi : 4 à 6 jours ouvrés

International

• Nous vous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 €.
• Livraison Colissimo suivi : 5 à 10 jours ouvrés

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Articles endommagés ou perdus

Nous apportons le plus grand soin à l’emballage et à la protection de vos articles. Toutefois, si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande en nous envoyant une photo du produit et de l’emballage à contact@inoxglam.com. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon les cas. Si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la date d’expédition à contact@inoxglam.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et nous vous tiendrons informé du résultat. Si votre commande est confirmée comme perdue, nous vous renverrons votre commande ou nous vous rembourserons selon votre préférence.

Douane et taxes

Si vous commandez depuis un pays hors de l’Union européenne, vous pourriez être soumis à des taxes douanières et d’importation à l’arrivée de votre colis dans votre pays. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les pays et les produits. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays avant de passer commande.